服务政策
服务保障
为了能给客户提供及时、周到、满意的服务,九天星科技特制订如下服务流程:
售前:
1、可以为客户提供个性化需求产品
2、在客户有项目需要的时候,可以有针对性的派遣技术人员上门为客户提供技术支持
3、客户有具体诉求的时候,可以根据客户的意见和需求,推荐和提供符合要求的产品或者更具性价比的替代产品。
售中服务:
1、本公司所有产品都属于自行研发生产销售,整个生产过程可控,客户如果有订单要求,可以派人驻厂,全程监控我司生产及品质
检验过程。
2、客户可以派遣相关技术人员来我司进行产品免费培训,我司负责全部食宿。
3、根据项目需要,我司可以派遣技术人员进行技术支持,协助客户顺利交货。
售后:
1、我司承诺所有出厂产品实行3年质保,质保期内如果有任何产品质量问题,我司负责所有维修费用,客户只需承担返厂快递或物流
费用。质保期外,我司仅收取配件成本费用。
2、不便返厂维修的产品,我司负责上门维修,质保期内所有费用由我司承担。质保期外由客户承担交通及食宿费用。
3、根据项目需求,我司可以提供完善的免费上门产品知识培训。交通及食宿费用由双方协商一致。
服务支持
电话:0755-27495955 27495966 传真:0755-27390300
全国免费服务热线:400-625-9600 24小时咨询热线:186 7669 9600
网址:www.jiutianxing.com 地址:深圳市宝安区福海街道展城社区福园二路西丰成工业园厂房C栋4层